在備考系統規劃與管理師論文時,需要我們事先準備好論文,也就是說我們要根據論文大綱自己動手寫幾篇,寫幾篇對于很多考生來說并不是很難,但是寫的好不好,是否符合要求,這就不好判斷了!論文的主觀性較強,需要注意的細節較多,寫完之后我們往往不知道是否合理,有沒有問題,需不需要改正?鑒于這種情況,針對信管網系統規劃與管理師培訓學員,信管網提供論文批閱服務,由老師對學員提交的論文進行批閱,指出考生所寫論文是否合理,需要改正的地方有哪些,讓考生能夠更加準確的把握論文的寫作方法及思路。論文批閱咨詢>>>>>
根據《系統規劃與管理師考試大綱》(2017年版)可以得知,系統規劃與管理師論文大綱范圍為:IT服務規劃設計、IT服務部署實施、IT服務運營管理、IT服務持續改進、IT服務監督管理、IT服務團隊建設與管理6大方向,(注:2023年上半年考了業務關系管理,并不在考綱之內)這6大方向中還有一些小方向,也就是說論文考察的范圍有10多個點。系統規劃與管理師是2017年首次開考,而且一年只考一次,所以大綱上的內容有很多還沒考到,但這并不代表考過的內容就不會再考,比如2018年和2020年都考察了“IT服務風險管理”,2017年和2019年都考察了“IT服務團隊與管理”。所以大家如果時間充足,可以每個點都準備一篇,如果時間不夠,就按大方向來準備。
系統規劃與管理師論文考試大綱 |
歷年真題試題考察內容 |
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IT服務規劃設計 |
服務需求識別 |
2020年下半年試題一:論IT服務規劃設計 |
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服務成本評估 |
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服務方案設計 |
2017年下半年試題一:論IT服務方案設計及實施 |
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規劃設計實施 |
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規劃設計風險 |
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規劃設計實施評價 |
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IT服務部署實施 |
IT服務部署實施的方法 |
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IT服務部署實施的過程 |
2021年上半年試題一:論IT服務應急預案管理 |
IT服務運營管理 |
人員要素管理 |
2018年上半年試題一:論IT服務運營管理 |
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資源要素管理 |
2022年上半年試題一:論IT服務知識管理 |
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技術要素管理 |
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過程要素管理 |
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IT服務持續改進 |
持續改進方法 |
2019年上半年試題一:論IT服務持續改進 2023年上半年試題一:論IT服務改進 |
監督管理 |
質量管理 |
2021年上半年試題二:論IT服務質量管理 |
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風險管理 |
2018年上半年試題二:論IT服務風險管理 2020年下半年試題二:論IT服務風險管理 |
團隊建設與管理 |
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2017年下半年試題二:論IT服務團隊管理 2019年上半年試題二:論IT服務團隊建設管理 |
對于系統規劃與管理師論文實在不知道如何下手的考友,也可以看看其他已經通關考友的經驗分享,信管網有很多考友的經驗分享,大家可以去找找,以下列舉幾篇,供大家參考學習。
系統規劃與管理師論文高分考友備考經驗分享 |
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2024年系統規劃與管理師論文備考經驗(1) |
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2024年系統規劃與管理師論文備考經驗(2) |
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2024年系統規劃與管理師論文備考經驗(3) |
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2024年系統規劃與管理師論文備考經驗(4) |
1、在備考準備論文時,項目背景準備一個就可以了,并非每篇都要準備一個項目,大家以準備好的那個從不同的論題方向進行寫作即可;
2、沒有經驗當然首先要做的事便是找一個項目,如果有朋友是從事這方面的,那么可以問問朋友,千萬不要抄網上范文的項目背景,因為這些項目背景可能都是被別人用過很多遍的,即使自己沒有項目經驗,參考別人的范文項目背景時,也要以自己的角度去思考和梳理出自己的論點和做法;
3、項目最好寫近一兩年的,總工期為一年左右,規模不要太大也不要太小,總投資在100-1000萬元之間都可以,因為如果規模太大了,投入的資源就會很多,遇到的問題也會很多,很難在2500-3000字里面講清楚,如果是編排的文章很容易露餡;
4、論文項目盡量找一些新穎的、小眾的內容,這幾年剛流行出來的一些新技術、新科技(例如大數據/物聯網/云計算/人工智能等);
相關閱讀:系統規劃與管理師論文項目在哪里找?
系統規劃與管理師論文簡單來說包括三個部分:摘要+正文+結尾
1、摘要:如果論文考試時有要求寫,則一定要寫上,如果沒有要求寫則可以不寫,不過在我們備考練習論文的時候,最好是寫上,以免平時沒練習,考試時要求寫的時候不知道如何下手。
(1)字數要求:建議保持在300字左右
(2)主要內容:是對正文論文的內容提煉,包含:①項目簡介;②個人崗位職責;③論點結合項目簡單描述;④項目最終的實施效果等
2、正文:主要包括項目背景介紹、承上啟下段、論文主體內容三個方面
(1)字數要求:2000-3500字
(2)項目背景介紹:不同于摘要的簡單闡述,這里要詳細介紹,主要包含:①項目運維原因;②項目開始時間;③項目實施周期;④項目金額;⑤項目甲乙雙方;⑥項目任務目標;⑦個人崗位職責等
(3)一般來說在介紹完項目背景后會加一段內容起到承上啟下的左右,比如“IT服務XXX是XXX(對該論題進行說明,闡述其重要性),在該項目運維階段,我們特別注重XXX,主要XXX、XXX、XXX等方面?!?
(4)論文主體:要分段說明,結合論題及論點進行寫作,該部分也是論文主要部分,需要我們用相關知識結合項目舉例進行論證說明。
3、結尾:簡單來說就是一個文末總結
(1)字數要求:建議保持在300字左右
(2)主要內容:①項目的運行成果;②不足之處及改進方法;③心得體會等
閱讀推薦:
系統規劃與管理師論文寫作要求如下(請以考試時試卷上的要求為準):
1、論文考試實行機考,所以對于考生的打字速度是有一定要求的,如果打字比較慢的話,時間是不夠充足的,所以考前需要大家提前準備論文,且練習下打字速度,測算下自己寫一篇論文的時間。
2、論文篇幅要求不少于2000字,項目真實、邏輯清晰、條理清楚、論述得當。
3、將解答寫在答題紙的解答區域內,答題超出解答區域的內容不能被評閱。
4、解答時字跡務必清楚,字跡不清,將不評分。如果備考時間充足,大家平時可以練練字。
5、分數線:滿分75分,45分及格。根據人社局相關通知,系統規劃與管理師自2022年起實行相對固定的合格標準,合格標準為試卷滿分的60%。除了全國合格標準外,陜西、青海兩省有省分數線,部分地區會單獨劃線,請考生屆時多留意當地相關通知,以當年為準。
系統規劃與管理師論文寫作步驟一般如下:
1、選題
系統規劃與管理師論文考試時會給出兩個題,考生需要選擇其中一個進行寫作,那么該怎么選呢?由于考前我們基本上都有自己準備過論文,所以考試試題剛好在我們準備的范圍之內,那么我們就選那個,要是兩個試題都準備過,則考慮我們某部分的知識點掌握的較好或某試題更符合自己曾經做過的項目等方面來考慮,選我們自己認為更容易拿分的那個,記住千萬不要花太多時間糾結,以免耽誤寫作時間。
2、審題
要講題目認真的對一遍,然后把要點看清楚,最好在草稿紙上寫出來,以2020年系統規劃與管理師論文試題一為例:
試題一:論IT服務規劃設計
1、概要敘述你參與過的或者你所在組織開展過的IT服務項目的情況(背景目的、組織結構、服務對象、服務內容等),并說明你在其中承擔的工作。
2、結合項目實際,論述你對IT服務規劃設計的認識,可以包括但不限于以下方面:
(1)IT服務規劃設計的主要工作內容。
(2)IT服務方案設計在人員、過程、技術、資源等方面的主要內容。
(3)請結合論文中所提到的IT服務,介紹你是如何進行IT服務規劃設計的,包括具體的做法和經驗教訓。
審題要點:
1、項目概況:(背景目的、組織結構、服務對象、服務內容等)
2、“我”在該項目中擔任的角色和主要工作
3、IT服務規劃設計的主要工作內容是什么?
4、IT服務方案設計在人員、過程、技術、資源等方面的主要內容有哪些?
5、如何進行IT服務規劃設計?包含具體做法和經驗教訓
審完題我們就大致清楚這篇論文要寫什么,思路更加清晰,寫起來當然也就得心應手寫,注意試題要求的這些點在論文中都要有所涉及。
3、搭建論文框架
根據論文摘要(沒要求可以不寫)、正文(項目背景、過度段、主體內容)、結尾搭建下框架,這個過程可以在腦中過一遍,因為在草稿紙上寫出來,可能會導致寫作時間不夠。
4、正式寫作
在以上工作都準備完后,就可以開始進行寫作了,如果沒有進行以上步驟,寫起來可能會卡殼或者天馬行空一頓亂寫,有的考生甚至就只看了試題標題,連子論點都沒看就開始寫,這樣是沒辦法寫出合格的論文的。
如果系統規劃與管理師論文考試時有要求寫摘要,我們一定要寫,如果沒有要求,則可以不寫,但以防我們在考試時不知道如何寫,所以在備考準備論文時,我們還是要寫上摘要。
摘要字數一般在300-320字,最好不要超過400字(機考時有摘要字數要求,請以考試時為準),系統規劃與管理師論文摘要是整個論文的內容提煉,主要包含:項目的簡單介紹、個人的崗位職責、根據項目簡單說明試題論點、項目最終的實施效果等。
示例(僅供參考,不代表一定符合寫作要求):
2021年1月,我作為系統規劃與管理師參與了某省生態環境廳的運維服務項目,主要負責該項目的運維服務規劃設計、部署實施的組織管理工作。該項目合同金額為85.5萬元,合同期為一年,項目主要包括生態環境廳信息化綜合平臺及其子系統(污染源在線監控系統,空氣質量指數(AQI)實時自動發布系統,重點排污單位監控系統,危險廢物處置系統,網上審批系統,廳門戶網站等),以及應用服務器、數據庫服務器、網絡設備、存儲及備份設備、各終端設備的日常監控與維護服務、應急響應服務以及技術支持服務。根據用戶實際需求,我選擇了"遠程+常駐現場"的服務模式,設定了服務級別目標,設計出讓各方都滿意的服務方案。在具體實施過程,我將實施分成服務部署實施計劃階段、執行階段和驗收階段,確保最終的部署實施的成果得到客戶的認可。
系統規劃與管理師論文項目背景詳細介紹屬于論文正文的一部分,字數一般保持在500字左右。跟摘要的簡單描述不同,這里需要我們進行詳細的描述,比如項目涉及哪些技術、難點是什么等等,具體包含項目運維原因、項目開始時間及實施周期、項目金額、項目任務目標、個人崗位職責等。
注意事項:
1、不要抄網上的項目背景,因為可能被很多人用過
2、項目最好寫近一兩年的,總投資在(100-1000)萬元之間的項目
3、項目最好是新技術方向(例如大數據/物聯網/云計算/人工智能等)
4、項目盡量是真實的項目,虛構的的如果自己功底不扎實,很容易看出來
5、項目背景字數和過渡段字數要區分,并不是一起加起來500字左右,而是單獨500字左右
示例(僅供參考,不代表一定符合寫作要求):
2021年3月,我公司中標了某省第一中級人民法院信息運行與維護項目,該運維服務涵蓋的主要系統包括∶綜合布線系統、計算機網絡系統、機房系統、安防監控系統、網絡安全系統、科技法庭系統、控制指揮中心系統、智能會議和核心業務系統。服務地點主要集中在法庭業務樓五層和法庭輔樓九層,其中主要包括∶訴訟服中心、智能法庭、審委會會議室、黨組會議室、黨員活動中心、視頻會議室、控制指揮中心等相關業務區域。涉及機房運維(中心機房巡查運維服務、網絡維護、主機與存儲維護)、軟硬件設備運維、弱電系統運維等服務內容。該項目為固定總價合同,合同金額為75.6萬元,運維服務時間為一年。
由于我有過大型政務信息化項目運維管理的成功案例,公司在中標該項目后,任命我為項目經理。我依照SLA要求組建以我為項目負責人 ,總體負責維保項目,制定落實設備保養、巡檢工作計劃,協調組織設備維修,為院方系統升級、整改方案、設備選型、施工安裝方案等工作提供技術咨詢服務,6名專業運維工程師常駐現場提供技術保障服務,若干專業資深技術人員提供后臺技術支持的運維團隊。
所謂系統規劃與管理師論文過渡段一般位于論文正文項目背景介紹及論點闡述之間,起到承上啟下的作用,字數一般在200字左右,主要是通過項目引出主體論點。
示例(僅供參考,不代表一定符合論文寫作要求):
風險是在實現服務目標過程中所帶來的不確定性和可能發生的危險,風險一旦發生,會對服務產生影響。為該項目提供IT服務的過程中會遇到各種風險,這些風險通常包括人員、技術、資源、過程和其他方面。例如,在人員方面,會出現服務人員流動導致服務質量波動大、人員誤操作導致業務數據丟失的風險;在技術方面,會存在采用發現問題的技術和服務對象不匹配的風險;在資源方面,會發生備品備件失效、服務工具失效等方面的風險;在過程方面,會出現過程規定不完善的風險;在其他方面,會出現服務范圍漫延的風險等。
為此,在工作啟動后,我除了嚴格按照ITSS的要求,努力做好運維服務生命周期階段的IT服務工作,加強團隊建設和管理之外,還特別注重對整個過程的監督管理,特別是對IT服務風險的管控,主要從風險管理計劃編制、風險識別、風險定性分析、風險定量分析、風險處置計劃、風險監控與跟蹤等方面加強了風險管理。
系統規劃與管理師論文正文部分一般來說包括:項目背景、過度段、論點闡述。其中項目背景和過渡段這里就不多做闡述了,因為本專題上面已經說了。
系統規劃與管理師論文正文主體部分要結合論文論題及子論點分段分條進行寫作,其中要利用相關知識結合項目進行舉例說明。
示例(僅供參考,不代表一定符合論文寫作要求):
一、人員要素設計
人員要素設計的目的就是確保項目服務團隊的組織架構、崗位結構與需方業務需求相適應,確保服務團隊人員的能力、連續性能滿足項目需求。主要分為人員崗位結構設計、人員績效設計和人員培訓計劃執行設計等三部分。由于“芝米招財貓”項目特點,我在搭建服務團隊時有針對性的選擇具有金融背景的IT技術人員到管理崗、技術支持崗和操作崗,并且根據不同崗位和不同的職責,制定出不同的績效設計,在設計過程中參考SMART原則。針對人員培訓計劃的執行,我針對不同崗位采取不同的培訓內容,比如針對管理崗我采取IT服務管理、執行溝通和能力的培訓,針對技術支持崗采取IT系統架構、云計算、大數據、區塊鏈等技術內容培訓,針對操作崗如服務臺人員采取事件管理、問題管理、監控指標等內容培訓,如客服中心采取接線話務要求、工單培訓、禮儀培訓等內容。
系統規劃與管理師論文結束語就是對整個論文的一個總結,字數一般在300字左右,主要包括:項目的運維效果和運行成果、不足之處及改進方法、個人心得體會等,
示例(僅供參考,不代表一定符合寫作要求):
2022年1月,運維合同到期,通過我和團隊成員的不懈努力,順利完成了運維工作,保證了系統的正常運行,贏得了省廳管理方的一致好評,這主要得益于服務方案設計的科學、合理,部署實施的嚴謹、高效,以及團隊成員的努力、負責。當然,在服務過程中,還存在著一些小問題,比如由于溝通的不及時,會給運維服務帶來了一定的困擾和工作上的返工,我也深刻的認識到了溝通在項目運維服務過程的重要性,我將認真總結經驗和教訓,不斷地積累和更新自己的知識,提供更加專業的IT運維服務。
根據系統規劃與管理師考試大綱可以得知,IT服務規劃設計是論文考察的內容之一,其中包括服務需求識別、服務成本評估、服務方案設計、規劃設計風險、規劃設計實施、規劃設計實施評價。
IT服務規劃設計論文論點可能會考察:IT服務規劃設計的主要工作內容、IT服務方案設計在人員、過程、技術、資源等方面的主要內容、如何進行IT服務規劃設計、IT服務規劃設計過程中的問題及改進方法、IT服務規劃設計中得到的經驗教訓等。
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IT服務部署實施論文論點可能會考察:IT服務部署實施在人員、過程、技術、資源等方面的主要內容,應急晌應預案的制訂與演練、IT服務部署實施的方法3個階段的活動及風險控制、IT服務部署實施過程中的問題及改進方法、IT服務部署實施過程中得到的經驗教訓等。
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T服務團隊建設與管理論文論點可能考察:IT服務團隊的特征、如何對IT服務團隊進行建設與管理、IT服務項目團隊管理工作中遇到的問題、IT服務團隊建設管理過程中的心得體會等
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2023年 | 論IT服務改進 | 論IT服務業務關系管理 |
2022年 | 論IT服務知識管理 | 論IT服務規劃設計階段的過程管理要素設計 |
2021年 | 論IT服務應急預案管理 | 論IT服務質量管理 |
2020年 | 論IT服務規劃設計 | 論IT服務風險管理 |
2019年 | 論IT服務持續改進 | 論IT服務團隊建設管理 |
2018年 | 論IT服務運營管理 | 論IT服務風險管理 |
2017年 | 論IT服務方案設計及實施 | 論IT服務團隊管理 |
在說系統規劃與管理師論文評分參考標準之前,首先要提醒大家,在寫作之前一定要閱讀試卷要求,正確填涂題號(每年都有考生忘記填或者填錯導致扣分),了解字數要求和其他注意事項,不然即使論文寫的再好,也有可能不及格。
一、系統規劃與管理師論文總分及分數線:
系統規劃與管理師論文總分為75分,一般來說合格標準為其60%,即45分及格。根據優良及格來劃分的話,60分-75分為優良、45分-59分為及格,0分-44分為不及格。
二、系統規劃與管理師論文評分參考標準:切合題意(分數占比一般為30%)、應用深度與水平(分數占比一般為20%)、實踐性(分數占比一般為20%)、表達能力(分數占比一般為15%)、綜合能力與分析能力(分數占比一般為15%)
1、切合題意
無論是何種論文,都需要切合解答要點中的一個主要方面或者多個方面進行論述??煞譃椋呵泻项}意、符合題意、基本符合題意、偏離題意,每檔給予的分數是不同的,考生在寫作時一定要仔細閱讀題目,不要偏離題意。
2、應用深度與水平
可分為很強的、較強的、一般的、較差的獨立工作能力4檔。
3、實踐性
可分為如下4檔;
有大量實踐和深入的專業級水平與體會。
有良好的實踐與切身體會和經歷。
有一般的實踐與基本合適的體會。
有初步實踐與比較膚淺的體會。
4、表達能力
可從是否邏輯清晰、表達嚴謹、文字流暢和條理分明等區分為3檔。
5、綜合能力與分析能力
可分為很強、比較強和一般3檔。
以上為系統規劃與管理師論文評分參考標準,我們在除了了解評分標準外,扣分標準也要了解,以免踩到這些雷區:
三、規劃與管理師論文扣分項與加分項(參考):
1、扣分項:系統規劃與管理師論文出現以下情況,可考慮扣5-10分:
①摘要不符合要求,摘要應控制在200-400字的范圍內,凡是沒有寫論文摘要,摘要過于簡略,或者摘要中沒有實質性內容的論文。
②整篇論文字跡比較潦草,其中有不少字難以辨認的論文。
③正文基本上只是按照條目方式逐條羅列敘述的論文。
④確實屬于過分自我吹噓或自我標榜、夸大其詞的論文。
⑤內容有明顯錯誤和漏洞的,按同一類錯誤每一類扣一次分。
⑥內容僅屬于大學生或研究生實習性質的項目、并且其實際應用背景的水平相對較低的論文。
2、加分項:系統規劃與管理師論文出現以下情況,可考慮加5-10分:
①有獨特的見解或有很深入的體會,相對非常突出的論文
②內容翔實,體會中肯,思路清晰,非常切合實際的很優秀的論文。
③項目難度很高,或者項目完成的質量優異,或者項目涉及重大課題,并且能正確按照試題要求論述的論文。
④觀點很高,確實符合當今計算機應用系統發展的新趨勢與新動向,并能初步加以實現的論文。
四、系統規劃與管理師論文不及格評分參考:
有以下情況之一的情況,不給予及格分數:
1、虛構情節,文章中有較嚴重的不真實的或者不可信的內容出現的論文。
2、未能詳細討論項目開發的實際經驗,主要從書本知識和根據資料摘錄進行討論的論文。
3、所討論的內容與方法過于陳舊,或者項目的水準相對非常低下的論文。
4、內容不切題意,或者內容相對很空洞,基本上是泛泛而談的、沒有較為深入體會的論文。
5、正文與摘要的篇幅過于短小的論文(如正文少于1200字)。
6、文理很不通順,錯別字很多,條理與思路不清晰,字跡過于潦草等情況相對嚴重的論文。
系統規劃與管理師考試需要3個科目同時及格才算通過,不然下次考試需要重考全部科目,論文科目一直以來都是考生的難點,一來是零基礎的考生較多,二來是需要注意的細節較多,在沒有老師指導的前提下,很容易因為細節部分丟分。信管網自系統規劃與管理師開考以來便開設了相關培訓服務,教學經驗豐富,關于論文科目,在直播課程中會進行專題講解,同時提供論文批閱服務,幫助考生掌握論文的系統知識及寫作方法、思路。
說明:系統規劃與管理師論文實行機考,信管網為方便考生在考前備考,提供機考模擬系統給大家練習,當然軟考辦官方也會在考前開通官方機考模擬系統,屆時請在規定時間內在官方機考模擬系統中練習。
大數據智能分析,鎖定考點
馬上做題高質量考前模擬試卷
馬上做題全部歷年真題試卷實戰演練
馬上做題章節針對練習,專項突破
馬上做題每天10道試題,隨機練習
馬上做題