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系統集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2023/4/19）在線測試：www.010jia.cn/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2023/4/19

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系統集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內容（2023/4/19）

試題一（27分）

閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應欄內。

[說明]

信管網A公司中標某金融機構甲方位于北京的數據中心運行維護項目，并簽署了運維合同。合同明確了運維對象包括服務器，存儲及網絡等設備，并約定：核心系統備件四小時到場；非核心系統備件24小時到場；80%以上備件需滿足上述時效承諾，否則視為違約。

A公司任命小張擔任該項目的項目經理，為了確保滿足服務承諾，小張在北京建立了備件庫，招聘了專職備件管理員及庫房管理員，考慮到備件成本較高，無法將服務器、存儲和網絡設備的所有備件都進行儲備，備件管理員選擇了一些價格較低的備件列入《備件采購清單》，并經小張批準后交給了采購部。隨后，采購部通過網站搜索發現B公司能夠提供項目所需全部備件且價格較低，于是確定B公司作為備件供應商并簽署了備件采購合同。

項目實施三個月后，甲方向公司投訴，一是部分核心系統備件未能按時到場，二是部分備件加電異常，雖然補發了備件，但是影響了系統正常運行。

針對備件未能按時到場的問題，小張通過現場工程師了解到：一是部分核心系統備件沒有儲備；二是部分備件在庫存信息中顯示有庫存，但調取時卻找不到。為此需要臨時從B公司采購，延誤了備件到場時間。

針對備件加電異常的問題，小張召集采購部、庫房管理員、B公司召開溝通會議，庫房管理員認為B公司提供的備件質量存在嚴重問題，但無法提供相應證據。B公司則認為，供貨沒有問題，是庫房環境問題導致備件異常，因為B公司人員送備件到庫房時曾多次發現庫房溫度、濕度超標。采購部人員觀點與庫房管理員一致，原因是采購部通過查詢政府采購網等多家網站發現，B公司去年存在多項失信行為記錄，大家各執一詞，會議無法達成共識。

【問題1】5分

請說明采購管理的主要步驟。

【問題2】12分

結合案例，請指出，該項目采購管理中存在的問題。

【問題3】3分

請簡述采購貨物入庫的三個條件。

【問題4】7分

請將下面（1）~（7）處的答案填寫在答題紙的對應欄內。

供應商選擇的三大主要因素是供應商的（1）、（2）、和（3）。

經進貨驗證確定為不合格的產品，應采取的處理包括退貨、（4）和（5）。

采購需求通常包括標的物的配置、，性能，數量、服務等，其中（6）和（7）最為關鍵。

信管網cnitpm564124348847：
規劃采購管理，實施采購，控制采購，結束采購 沒有制定一份適合本項目的采購管理計劃 沒有采購工作說明書 缺乏對采購過程的監控，即對b公司進行設備到貨的跟進 沒有制定應急管理計劃，缺乏對風險的應對，導致核心系統沒有儲備 采購合同不詳細，沒有列出采購產品的技術和質量指標，導致設備加電異常 缺少溝通，沒有與b公司和采購部，庫房管理員協商 采購部直接選擇b公司，沒有經過正式的采購招投標流程 沒有進行自制和外購分析，直接采購 采購系統備件配置信息管理不到位，導致顯示庫存，實際無貨 核對采購清單和收貨單 進行入庫產品廠測 登記記錄系統，設置好安置位置，結清貨款 產品，服務，質量 調換，降級使用，前提是得到上級主管部門的認可 性能，服務

信管網cnitpm601409581764：
1.制定采購管理計劃，執行采購，控制采購，結束采購 ＜br＞2.沒有制定采購計劃，并按照采購計劃進行實施采購，沒有按時監控采購到料進度 ＜br＞3.產品的數量，質量，交期是否符合要求 ＜br＞4.質量，成本，交期。？？性能和質量

信管網cnitpm622677645557：
采購管理的主要步驟有： 1.需求確定與采購計劃的定制。 2.供應商的搜尋與分析。 3.定價（通常有競爭性報價和談判兩種）。 4.擬定并發出訂單。 5.訂單跟蹤與跟催。 6.驗貨與收貨。 7.開票和支付貨款。 8.記錄采購管理。 本案例存在的采購問題是 1.在制訂項目采購計劃的時候，沒有綜合考慮備件的故障率，沒有充分考慮客戶實際需求（核心備件和非核心備件需求不同）等因素。只考慮了備件的價格，導致部分備件沒有進行儲備。 2.供應商選擇過于草率，沒有對多家供應商的供貨能力，信譽和業績等進行調查和綜合評估。 3.定價和簽合同時，只考慮的價格，沒有考慮服務、質量相關要求。 4.發現沒有備件才緊急采購，沒有跟蹤備件實際消耗情況進行補充采購。 5.對訂單內容沒有跟進、跟催導致甲方投訴。 6.沒有對備件進行出入庫合格檢測，出現質量問題后無法明確責任。 7.庫房存放環境有問題，溫度、濕度經常超標。 8.備件的日常出入庫存在問題，庫存不準確。 采購貨物入庫的三個條件是： 1.對采購設備進行檢驗，驗收合格的填寫《進貨檢驗記錄》 2.庫房核對采購的設備對應的項目及數量準確無誤。 3.供應商提供的運貨單或到貨證明。 供應商選擇的三大因素是供應商的：產品價格，產品質量和服務。 換貨，降級改做他用。 配置和性能。